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Preguntas Frecuentes
Es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos, lo cual permite poder tener una velocidad de internet mucho más rápida. Esta fibra óptica está compuesta de cables de finas fibras de vidrio o plástico para transportar datos en forma de señales de luz. Este tipo de conexión soporta mayores velocidades y estabilidad en comparación a otros tipos de conexión.
Es un beneficio de tu conexión a internet que te permite de subir y descargar información al mismo tiempo y a la misma velocidad desde tu dispositivo hacia la web y viceversa.
La instalación tiene un plazo máximo de 48 horas desde que se realizó el contrato previa coordinación con el cliente. En lo que respecta a la instalación en el hogar dura aproximadamente 2 horas, dependiendo la facilidad de acceso en tu hogar. Los técnicos cuentan con toda la experiencia necesaria para poder realizar la instalación lo más sencillo posible. Asimismo, están capacitados en protocolos sanitarios y de seguridad.
Para poder contar con el servicio de internet 100% fibra óptica que ofrece Fibwi, primero deberás consultar la cobertura en el siguiente link: https://fibwi.pe En caso, estes dentro de nuestra cobertura solo deberás comunicarte con nosotros al siguiente número 01-6401225 o dejarnos tus datos en la web para poder comunicarnos contigo.
El contrato tiene una duración mínima de 6 meses. Si deseas dar por terminado este servicio, puedes comunicarte por cualquiera de nuestros canales de atención para que en los próximos días cancelen el servicio. También podrás indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con 1 mes de anticipación.
Fibwi le garantiza ofrecer mínimo el 70% del servicio contratado.
Los equipos que se entregan son propiedad de FIBWI y los tendrás en calidad de préstamo sólo mientras mantengas contratado nuestro servicio; al término del contrato, deberás devolverlos
El extensor es un dispositivo que permite ampliar la cobertura de tu red WIFI por medio de una conexión cableada, lo que permitirá que se replique tu señal WIFI original del módem con la misma calidad que la original.
